Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di lubang king

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan lubang king bagi semua perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong, termasuk akses kepada lobi permainan, pengurusan akaun…

Berkuat kuasa segera selepas pendaftaranMeliputi semua saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPayTerpakai di wilayah yang disokong sahajaDikemaskini mengikut perubahan dasarBoleh diminta salinan melalui sokongan pelanggan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa Berkenaan

lubang king Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mentadbir cara anda menggunakan platform lubang king di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima semua peruntukan yang terkandung di sini. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan

1
melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal perkhidmatan masing-masing. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini, cara kami mengurus akaun anda, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma, perubahan akaun atau kejelasan dasar pada waktu operasi kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat maklum balas bertulis rasmi berkaitan terma, hak akaun atau sebarang pertikaian yang memerlukan dokumentasi.

Telegram Kami Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat pemberitahuan terkini tentang kemaskini terma, pengumuman dasar dan panduan akaun yang kami kongsikan secara berkala kepada semua pengguna berdaftar.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan maklumat anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi platform.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data ini tanpa kebenaran bertulis anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki Platform

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses selepas pengesahan identiti akaun dilengkapkan. Langkah ini melindungi wang anda daripada sebarang akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan pematuhan berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar di Malaysia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun untuk menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun dan meminta pengeluaran baki yang tersedia. Hubungi sokongan kami dalam masa 14 hari dari tarikh notis perubahan diterima.

Soalan Lazim Mengenai Terma lubang king

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mengendalikan pertikaian. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapat penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pembukaan akaun di lubang king. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang terkandung dalam terma ini.

Kami akan menghantar notis perubahan ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa. Pemberitahuan juga akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda semasa anda log masuk ke platform.

Terma teras lubang king adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing yang berada di luar kawalan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan PDF terma semasa melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa dua hari bekerja dan menghantar dokumen ke alamat e-mel akaun anda yang berdaftar.

Anda berhak menutup akaun tanpa penalti jika anda tidak menerima terma yang dikemaskini. Hubungi sokongan kami dalam masa 14 hari dari tarikh notis diterima, dan kami akan memproses pengeluaran baki akaun anda mengikut prosedur biasa.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan jelas tentang isu tersebut. Kami berhasrat menyelesaikan semua pertikaian dalam masa 10 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran melalui pembekal seperti FPX dan DuitNow yang diluluskan.

Hak dan Tanggungjawab Anda di lubang king

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki Platform

Pengesahan Pengeluaran Wang

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma lubang king

01 Bilakah terma ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini berubah?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang membayar melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam bentuk bertulis?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

06 Bagaimana lubang king mengendalikan pertikaian berkaitan syarat penggunaan?

07 Adakah data peribadi saya dikongsi dengan pihak lain di bawah terma ini?

Halaman Berkaitan